随着中国水质监测市场的蓬勃发展,作为行业里的知名品牌,赛莱默分析仪器旗下WTW在线产品得到了中国用户更广泛的认可。在2016年,赛莱默分析仪器在南方地表水站中大量安装使用了WTW品牌IQ Sensor Net在线多参数监测系统产品。
随着产品的推广使用,服务需求日益增多,因此赛莱默分析仪器中国与德国总部进行协商,由德国工厂派遣工程师对中国的服务团队进行专项技术培训,以提高中国服务团队的技术能力。
赛莱默分析仪器中国服务中心于2017年4月10日至14日在北京总部举行了为期一周的WTW品牌 IQ Sensor Net在线多参数监测系统产品技术培训。本次培训专程请到德国WTW品牌产品的工程师GeorgHatzelmann先生来京进行授课,赛莱默分析仪器中国服务团队的9名工程师共同参加了培训。
本次培训重点讲解了仪器的安装调试、应用案例、数据分析方法、故障判断与处理方法等内容,旨在进一步加强北京服务中心对于WTW产品的技术服务能力。培训过程中,德国工程师还专门设计了许多练习题目,使参训的工程师能够通过实际操作演练加强对专业技术的掌握,达到更好的培训效果。
2017年是赛莱默分析仪器的服务年,建立并 “三级服务体系”是赛莱默分析仪器中国年度工作重要的一步。
赛莱默分析仪器中国服务中心作为整个中国区售后服务体系的管理者与执行者,下一步将对全国各地的本地服务中心也开展这样的培训活动,提高产品本地化的服务能力,完善中国的三级服务体系,为中国本土用户提供更专业的技术,更快捷的响应,更优良的服务!
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